Politique de confidentialité — Mike'VTC33

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Mike'VTC33, Bordeaux (33), joignable au +33 6 71 55 98 45.

2. Données collectées

Le site ne dispose d'aucune base de données et ne stocke aucune donnée personnelle sur un serveur. Les informations saisies dans le formulaire de réservation (nom et prénom, adresses de départ et d'arrivée, date, heure, nombre de passagers et d'enfants, commentaire) sont transmises directement depuis votre appareil vers WhatsApp lorsque vous validez le formulaire. Elles sont alors régies par la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd).

3. Services tiers utilisés

API Adresse (data.gouv.fr) et géocodage de la Géoplateforme (IGN — data.geopf.fr) — services publics français utilisés pour l'autocomplétion des adresses et des lieux : le texte saisi dans les champs d'adresse leur est envoyé pour proposer des suggestions.
OSRM (project-osrm.org) — calcul d'itinéraire pour l'estimation tarifaire : seules les coordonnées géographiques des adresses choisies lui sont transmises.
Polices et bibliothèques auto-hébergées — toutes les polices de caractères et bibliothèques techniques sont servies directement par notre site : aucune requête n'est envoyée à Google ni à un CDN tiers lors du chargement des pages. Seul notre hébergeur (Vercel Inc.) traite techniquement votre adresse IP pour délivrer le site.
WhatsApp (Meta) — messagerie utilisée pour la réservation.
Vercel Web Analytics — mesure d'audience anonyme et agrégée (pages vues, pays, type d'appareil), sans cookie ni identifiant personnel.
Stripe — paiement en ligne des courses : si vous choisissez de payer par carte, le paiement s'effectue sur une page sécurisée de Stripe Payments Europe Ltd ; aucune donnée bancaire ne transite ni n'est stockée par notre site. Les détails de la course (adresses, date, montant) sont transmis à Stripe pour figurer sur votre reçu.
Calendly — prise de rendez-vous en ligne : le module n'est chargé que si vous cliquez sur « Réserver un créneau » ; les informations saisies dans l'agenda sont alors régies par la politique de confidentialité de Calendly LLC.

4. Cookies et stockage local

Le site n'utilise aucun cookie de suivi, de mesure d'audience individuelle ou de publicité. Seules vos préférences d'affichage (langue, thème clair/sombre) et votre choix de consentement sont enregistrés dans le stockage local de votre navigateur. Si vous refusez via le bandeau prévu à cet effet, ces préférences ne sont pas conservées. Vous pouvez à tout moment les effacer depuis les réglages de votre navigateur.

5. Durée de conservation

Aucune donnée n'étant stockée par le site, aucune durée de conservation ne s'applique côté site. Les messages envoyés via WhatsApp sont conservés dans votre conversation et celle de Mike'VTC33, et peuvent être supprimés sur simple demande.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, contactez Mike'VTC33 au +33 6 71 55 98 45. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

1. Data controller

The data controller is Mike'VTC33, Bordeaux (33), France, reachable at +33 6 71 55 98 45.

2. Data collected

This site has no database and stores no personal data on any server. The information entered in the booking form (full name, pickup and drop-off addresses, date, time, number of passengers and children, comments) is sent directly from your device to WhatsApp when you submit the form. It is then governed by WhatsApp's privacy policy (Meta Platforms Ireland Ltd).

3. Third-party services

API Adresse (data.gouv.fr) and the IGN Géoplateforme geocoding service (data.geopf.fr) — French public services used for address and place autocompletion: the text typed in the address fields is sent to them to provide suggestions.
OSRM (project-osrm.org) — route calculation for fare estimates: only the geographic coordinates of the selected addresses are transmitted.
Self-hosted fonts and libraries — all typefaces and technical libraries are served directly by our site: no request is sent to Google or any third-party CDN when pages load. Only our host (Vercel Inc.) technically processes your IP address to deliver the site.
WhatsApp (Meta) — messaging service used for bookings.
Vercel Web Analytics — anonymous, aggregated audience measurement (page views, country, device type), without cookies or personal identifiers.
Stripe — online ride payment: if you choose to pay by card, payment takes place on a secure page operated by Stripe Payments Europe Ltd; no banking data passes through or is stored by our site. Ride details (addresses, date, amount) are sent to Stripe to appear on your receipt.
Calendly — online appointment booking: the module only loads if you click "Book a time slot"; information entered in the diary is then governed by Calendly LLC's privacy policy.

4. Cookies and local storage

The site uses no tracking, individual analytics or advertising cookies. Only your display preferences (language, light/dark theme) and your consent choice are stored in your browser's local storage. If you decline via the banner, these preferences are not kept. You can clear them at any time from your browser settings.

5. Retention

Since no data is stored by the site, no retention period applies on the site side. Messages sent via WhatsApp remain in your conversation and in Mike'VTC33's, and can be deleted on request.

6. Your rights

Under the GDPR and French data protection law, you have rights of access, rectification, erasure, restriction and objection regarding your data. To exercise them, contact Mike'VTC33 at +33 6 71 55 98 45. You may also lodge a complaint with the CNIL (cnil.fr).